GYIK

Üdvözöljük a Zardee Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) oldalán

Azért vagyunk itt, hogy válaszoljunk kérdéseire és biztosítsuk a legjobb vásárlási élményt. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.

 

Kérdés #1: Mennyi időbe telik a rendelés kézhezvétele?

Válasz: Íme a becsült szállítási időink:

• Feldolgozási idő: 1-3 munkanap
• Szállítási idő: 5-12 munkanap
• Becsült kézbesítési idő: 6-15 munkanap

További részletekért kérjük, tekintse meg a Szállítási Szabályzatunkat

 

Kérdés #2: Kínálnak ingyenes szállítást?

Válasz: Igen, az Egyesült Királyságon, Lengyelországon, Svájcon, Románián és Magyarországon belüli összes rendelésre ingyenes szállítást biztosítunk. További információkért kérjük, tekintse meg a Szállítási Szabályzatunkat

 

Kérdés #3: Hol található a Zardee?

Válasz: A Zardee egy Egyesült Királyságban alapított világítási és lámpabolt márka. Büszkén kínálunk gondosan válogatott, kiváló minőségű lámpa- és világítási termékeket, melyeket kizárólag az Egyesült Királyságon, Lengyelországon, Svájcon és Románián belül szállítunk.

 

Kérdés #4: Mi történik, ha hibás terméket kapok?

Válasz: Ha hibás terméket kap, azt díjmentesen kicseréljük. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és 30 napon belül küldje vissza a terméket. További információkért tekintse meg a Visszaküldési Szabályzatunkat

 

Kérdés #5: Lemondhatom a rendelésemet a leadás után?

Válasz: Igen, 24 órás lemondási lehetőséget biztosítunk. Ha ezen időn belül szeretné lemondani rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

 

Kérdés #6: Mi a visszaküldési szabályzatuk?

Válasz: Egyszerű és problémamentes visszaküldési folyamatunk van. A részletekért kérjük, látogasson el a Visszaküldési Szabályzat oldalunkra.

 

Kérdés #7: Mikor kapom vissza a pénzem a termék visszaküldése után?

Válasz: Amint megkapjuk és ellenőrizzük a visszaküldött terméket, feldolgozzuk a visszatérítést. A visszatérítés általában az eredeti fizetési módon belül 7 munkanapon belül megjelenik, a bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függően. További részletekért tekintse meg a Visszatérítési Szabályzatunkat

 

Kérdés #8: Kínálnak garanciát vagy jótállást a termékeikre?

Válasz: Igen, minden vásárlásra 30 napos garanciát biztosítunk. További információkért kérjük, tekintse meg a Visszaküldési Szabályzatunkat

 

Kérdés #9: Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Válasz: Ügyfélszolgálati csapatunkat a Kapcsolat oldalon keresztül vagy az info@zardee.com e-mail címen érheti el.

 

Kérdés #10: Szállítanak nemzetközileg?

Válasz: Nem, jelenleg kizárólag az Egyesült Királyságon, Lengyelországon, Svájcon, Románián és Magyarországon belül szállítunk.

 

Kérdés #11: Van fizikai üzletük, ahol személyesen is vásárolhatok?

Válasz: Csak online áruház vagyunk, ami lehetővé teszi számunkra, hogy a legjobb árakat és széles termékválasztékot kínáljuk.

 

Kérdés #12: Tudok nagykereskedelmi rendelést leadni vállalkozásom vagy szervezetem számára?

Válasz: Igen, elfogadunk nagykereskedelmi rendeléseket. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a részletekért.

 

Kérdés #13: Mi a termékcsere folyamata?

Válasz: A termékcserével kapcsolatos részletes információkért kérjük, tekintse meg a Visszaküldési Szabályzatunkat

 

Kérdés #14: Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?

Válasz: Rendelését a weboldalunkon található Rendeléskövetés oldalon keresztül követheti nyomon.

Kapcsolati információk:

Üzlet neve: Zardee
Cím: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Egyesült Királyság
Email: info@zardee.com
Telefon: +447441904542

Ügyfélszolgálati órák: Hétfőtől vasárnapig: 10:00 – 18:00 (GMT)

Mindent megteszünk, hogy e-mailjére 1-2 munkanapon belül válaszoljunk.